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Seit Beginn des Jahres 2011 wird im Regionalmanagement Kärnten (RMK) das Thema Wissensmanagement intensiv bearbeitet. Es geht darum, Wissensmanagementprozesse in der RMK einzuführen bzw. zu optimieren.
Am Beginn stand eine Bestandsanalyse. Mithilfe von internetbasierten Fragebögen wurden die RegionalmanagerInnen Österreichs und im speziellen die MitarbeiterInnen der RMK über ihr Wissen, ihre Wahrnehmung und ihre Wünsche zum Thema Wissensmanagement befragt. Ergänzend dazu wurden Interviews mit Stakeholder auf Österreichebene und Landesebene befragt.
Was hat sich seither getan (Auszug)?
Workshops mit den MitarbeiterInnen des Regionalmanagement Kärnten wurden abgehalten, eine Wissenslandkarte RMK erstellt, die Abläufe für einen internen Wissenstransfer bei Besuch von Veranstaltungen wurden optimiert, internes Coaching für MitarbeiterInnen wird in Anspruch genommen, MitarbeiterInnen verlassen die RMK bzw. treten in die Organisation ein > Abhaltung von „Wissenstransfer-Workshops“, eine Intervisionsgruppe LEADER-Manager installiert. In einem nächsten Schritt finden Akteursbefragungen (Kundenzufriedenheit) in der Region mittels Fragebogen statt und ein Probelauf eines internetbasierten Projektmanagementtools startet.
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